Rückgabe

Um ein Rücksendelabel für Ihre Rücksendung zu drucken, benutzen Sie einfach nachfolgenden Link und melden Sie sich mit Ihrer BUSHMAN-Bestellnummer und Ihren Kontaktdaten auf dem DHL Rücksendeportal an:
https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/bushman/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenPortal01 Drucken Sie das erzeugte Label aus und kleben Sie es auf das Paket. Versenden Sie nun das Paket über DHL an uns. Porto brauchen Sie bei der Aufgabe der Sendung nicht zu bezahlen – das haben wir bereits für Sie übernommen. Ein Austausch der Ware bzw. eine Gutschrift erfolgt nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung. Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.


Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben. Wenn die Produkte an eine deutsche Lieferadresse gesendet wurden, können Sie sie sogar kostenfrei an bushmanshop.de zurückschicken. Leider können wir diesen Service momentan nur deutschen Kunden anbieten.

Die Ware muss ungetragen und originalverpackt sein. Sie können auch falsche oder defekte Ware, die die nachfolgenden Bedingungen erfüllt, zurückgeben.
Ungetragene Ware:
Die Ware muss sich im Neuzustand befinden, Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein und sie muss in der Originalverpackung (falls vorhanden) retourniert werden. Wenn sich die Ware nicht mehr im Neuzustand befindet oder Anzeichen aufweist, dass sie bereits getragen wurde, können wir diese nicht zurücknehmen.
Defekte Ware:
Hierbei handelt es sich um Ware, die einen Defekt aufweist, der nicht mit normaler Abnutzung zu erklären ist. Falsche Größe, Farbe oder Stil fallen nicht in diese Kategorie.
Falsche Ware:
Kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice.
Umtausch:
Bitte senden Sie das erhaltene Produkt an uns zurück und bestellen Sie den gewünschten anschließend auf unserer Website neu.

Nachfolgend erfahren Sie, wie man ein Produkt an bushmanshop.de zurücksendet:
Wie oben erwähnt, muss die Ware ungetragen und originalverpackt sein.
Wir nehmen auch falsche oder defekte Ware zurück, wenn sie diese Vorgaben erfüllt.
Da die Rücksendung und deren Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen, empfehlen wir Ihnen, schnellstmöglich eine neue Bestellung aufzugeben, um sicherzustellen, dass das gewünschte Produkt vorrätig ist. Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich schnell ändern. Wenn Sie mit Ihrer neuen Bestellung warten, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, könnte das ursprünglich bestellte Produkt bereits nicht mehr vorrätig sein.

Wenn sich der Preis des ursprünglich bestellten Produktes zwischenzeitlich erhöht hat, berechnen wir Ihnen gerne den niedrigeren Preis – kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice.

Verpacken und Versenden der Rückgabe:
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus Deutschland kostenfrei sind. Sollten Sie Rücksendeporto bezahlen, werden Ihnen die Kosten bei Erhalt der Rücksendung erstattet.
Bitte nutzen Sie zur Rücksendung den Verpackungskarton von bushmanshop.de.

Rücksendelabel erstellen:
Um ein Rücksendelabel für Ihre Rücksendung zu drucken, benutzen Sie einfach nachfolgenden Link und melden Sie sich mit Ihrer BUSHMAN-Bestellnummer und Ihren Kontaktdaten auf dem DHL Rücksendeportal an:
https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/bushman/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenPortal01
Drucken Sie das erzeugte Label aus und kleben Sie es auf das Paket. Versenden Sie nun das Paket über DHL an uns. Porto brauchen Sie bei der Aufgabe der Sendung nicht zu bezahlen – das haben wir bereits für Sie übernommen.
Ein Austausch der Ware bzw. eine Gutschrift erfolgt nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung.
Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ein Produkt zurücksenden, das Sie nicht bestellt haben:
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das Sie nicht bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon, damit wir Ihnen mitteilen können, wie Sie das Produkt an uns zurücksenden können.

Erstattung von Portokosten:
Sie können eine DHL-Retoure-Etikette ausdrucken. Wenn Sie kein vorfrankiertes Rücksendeetikett ausdrucken können, werden Ihnen die Portokosten bei Erhalt der Rücksendung erstattet, falls die Ware ursprünglich an eine deutsche Lieferadresse gesendet wurde.

Wenn Sie Ihren Packzettel verloren haben:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Dann erhalten Sie von uns einen Rücksendungscode, ein Rücksendeetikett und zusätzliche Versandanweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Leider können wir keine Verantwortung für Sendungen, die während der Zustellung verloren gehen, tragen.
Rechnen Sie mit etwa vier Wochen ab Versanddatum, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird und ein bis zwei Abrechnungsperioden, bis die Erstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Rücksendeetiketten, die über uns ausgedruckt werden können, sind nur für Kunden aus Deutschland gültig.

Erstattungen für Rücksendungen:
Sobald wir Ihre Rückgabe verbucht haben, erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail, die Sie über Ihre Erstattung informiert. Die Erstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Bank- beziehungsweise Kreditkartenverbindung. Nach unserer Einbuchung dauert es meist ca. 7 bis 14 Werktage, bis wir die Erstattung auf Ihr Konto buchen.
Wenn Ihre Erstattung nicht innerhalb von vier Wochen, nachdem Sie Ihre Rücksendung gesendet haben, auf Ihrem Konto nicht erscheint, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie Erstattungen berechnet werden:
Produkte, die aufgrund eines Fehlers zurückgegeben werden:
Wenn Sie beschädigte, defekte oder falsche Ware retournieren, erhalten Sie eine Erstattung über den vollen Kaufbetrag - vorausgesetzt, das Produkt erfüllt unsere Rückgabebedingungen.

Rabatte bei der Bestellung:
Diese werden anteilig auf die in der Bestellung enthaltenen Produkte verteilt. Wenn Sie also ein Produkt aus einer Bestellung, die ursprünglich mehrere Produkte enthielt, zurückgeben, wird der Rabatt anteilig vom Gesamtpreis des Produktes abgezogen und Sie erhalten eine entsprechende Erstattung.

Produkte, die nicht unsere Rückgabebedingungen erfüllen:
Wenn sich die Ware nicht mehr im Neuzustand befindet oder Anzeichen aufweist, dass sie bereits getragen wurde, können wir diese nicht zurücknehmen.
Die gilt auch für Produkte, die beschädigt sind oder bei denen Zubehör fehlt.
Wenn Sie diese Informationen gelesen haben und dennoch den Eindruck haben, dass der von uns erstattete Betrag nicht korrekt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.